มีปัญหาใช่ไหม? ดูว่าควรไปที่ไหนได้ที่นี่
คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบใน FAQ: การเชื่อมต่อ บัญชี คะแนนที่ไม่ถูกส่ง และอื่น ๆ มีอะไรใช้งานไม่ได้? ลองดูปัญหาที่พบบ่อย
ดูการรายงานบั๊ก: ต้องบอกอะไรเราบ้าง วิธีเก็บไฟล์ log (ปุ่ม Export logs ใน Somtum Launcher รวบรวมให้) และส่งไปที่ไหน
| เรื่อง | ช่องทาง |
|---|---|
| ความช่วยเหลือทั่วไปและบั๊ก | Discord ของเรา หรือ [email protected] ดูการรายงานบั๊ก |
| บัญชีของคุณ (สมัครไม่ได้ เปลี่ยนชื่อ บัญชีหาย) | [email protected] |
| การลงโทษและการอุทธรณ์ | ล็อกอินแล้วใช้หน้าอุทธรณ์ ดูการลงโทษและการอุทธรณ์ |
| ลิขสิทธิ์ (DMCA) | [email protected] ดูลิขสิทธิ์ |
| การคุกคามและการกระทำที่ไม่เหมาะสม | ดูรายงานการกระทำที่ไม่เหมาะสม |
| ปัญหาความปลอดภัย | [email protected] ดูรายงานปัญหาความปลอดภัย |
ถ้าเป็นไปได้ ให้อีเมลจากอีเมลที่ผูกกับบัญชี เพื่อให้เรารู้ว่าเป็นคุณจริง ๆ เราตอบทางอีเมล ปกติภายในไม่กี่วัน
ใช้ปุ่มรายงานในเกมหรือในหน้าโปรไฟล์ของผู้เล่นคนนั้น ทีมงานเห็นทุกรายงาน
โปรดอ่านกฎ ข้อกำหนดการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัว